送外卖差评会怎么样?差评对外卖小哥的影响非常大

送外卖差评会怎么样?差评对外卖小哥的影响非常大

福利经验手机赚钱2018-05-24 20:30:306059A+A-

做外卖小哥,有的人是做兼职,有的人是做全职,但不管是全职还是兼职的,我们都不喜欢差评。 送外卖差评会怎么样?差评对我们的影响当然非常差,甚至会严重影响我们的收入。让我们来看看点我达对于差评骑手是怎么说的吧。

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送外卖差评会怎么样?差评对外卖小哥的影响非常大

亲爱的点我达骑手,我们不仅要把餐品送到顾客手中,我们还要做好服务质量,对于差评率较高的骑手公司将会进行强管控:
1.差评进行成长值扣除
2.降低接单权限的设置
3.严重影响派单率[惊恐]
4.差评高还需要回炉培训,否则有封号风险

目前统计差评原因主要有以下几点:
1.着装脏乱配送慢
2.不送上楼
3.餐品遗漏或翻洒
4.着装脏乱
5.服务态度差
6.未穿制服
7.提前点送达
8.餐品凉了
9.额外索取费用等等
兄弟姐妹们一定引起重视,严格执行达人服务十项标准,避免差评,避免扣罚。
做很美点我达人,下一个就是你[机智]
很后祝大家开心工作,安全跑单~

一、点我达平台跑单通过外挂、自下单、联合商家发单或者接到系统指派的订单后长时间不操作离店、完成等手段来钓取其它顺路订单的挂单、钓单行为;如被检测出来,第一次将由区域经理单独约谈警示;第二次,将进行永久封号。使用外挂、虚拟定位者将按照外挂规则处理!维护公平公正的配送环境,从大家做起

二、提升配送水平、规范配送流程,预防自身配送差评的投诉
1、1、配送慢
合理设置接单上限,感觉订单要超时,提前电联客户,并承诺XX分钟送达,让客户有个心理预期。避免差评、预防掐点送达;
2、服务态度差
良好的服务是平台的口碑,文明送餐,礼貌用语,微笑服务,用良好的服务感染客户。态度诚恳,文明有礼,绝大多数情况,客户是会理解的。
3、提前点送达
送到客户手上后,或是与客户约定好了经过客户的同意后点击确认送达,在没有送到客户手上之前,在楼下或是在电梯间点击送法都算提前点击送达,提前点击送达将被扣罚50元/单,实事求是,切莫因小失大。
4、餐品翻洒
配送途中注意把餐品放好了,颠簸路面慢速通过,送餐给客户前检查一下,提前备用纸巾塑料袋准备一些应急。
零差评,提供优质服务,争取5星好评,从我做起

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